出行提示:關于臺風“羅莎”影響東上航日本部分地區進出港航班
發布時間:2019-08-14 來源:東航股份

  根據中央氣象臺預報,第10號臺風"羅莎"影響日本部分地區。為確保航班運行安全,公司決定取消8月15日東航、上航實際執飛日本名古屋、大阪、福岡機場進出港航班34班。后續東航將根據臺風發展趨勢,適時調整航班運行。最新航班動態以東航官網、東航手機應用APP、95530發布為準。

   目前取消航班如下:

   客票改退措施:

   適用日期:客票填開日期為2019年8月14日15:00之前,且原旅行日期為2019年8月14日(含)-2019年8月16日(含)的客票。

   適用范圍:原客票航程為東航和上航涉及上述航班的781票證開具的客票。

   豁免政策:

   1、免費更改一次至2019年8月14日(含)—2019年8月18日(含)東航實際執飛中國內地至日本地區相同旅行方向及相同物理艙等航班。

   2、免費退票至原購票渠道辦理。

   豁免截止時間:2019年8月18日。

   需退票、改期的旅客可聯系:

   1、原購票渠道(旅行社、代理點、網站等)

   2、東航24小時客服熱線:95530

   海外用戶請撥打:0086-21-20695530

   3、東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入并發送“人工”轉接辦理

   4、東航APP手機客戶端,點擊“改升/退票“或“我的”頁面右上角“在線客服”辦理

   5、東航不正常航班自助改期平臺(適用于更改至原航段)

  

   6、名古屋營業部電話:0081-52-2016668

   福岡營業部電話:0081-922622000

   大阪營業部電話:0081-6-64485161

   溫馨提示:

   東航提醒您密切關注天氣變化,注意出行安全。您可以通過以下渠道查詢并了解最新航班信息,及時做好出行安排。

   1)登錄“東航官網()—航班動態”

   2)登錄“東方航空App手機客戶端—航班動態”

   3)撥打東方航空服務熱線95530,按“9號鍵”,再選擇“航班動態”

   4)關注“中國東方航空”官方微信,選擇“航班服務—航班動態”

  中國東方航空股份有限公司

  2019年8月14日