東航榮膺中國項目管理發展二十年最佳企業實踐獎

發布時間:2019-11-08 來源:東方航空報

  日前,中國東方航空股份有限公司在由中國國際人才交流基金會主辦、美國項目管理協會(Project Management Institute,簡稱PMI)協辦的中國項目管理發展二十年成果發布暨高峰論壇上榮膺最佳企業實踐獎,東航在信息化建設領域的項目管理做法及管控模式成功入選《中國項目管理最佳實踐》。東航是民航業內首家獲此殊榮的航企。獲此殊榮的還有華為、中興、阿里巴巴、京東、銀聯、中海油等20家企業。

  2010年,東航為了加速提升信息化建設能力,建立了專門的信息化項目管理機構,描繪了東航信息化建設總體發展規劃藍圖。9年來,在高效的項目管理方法支撐下,東航信息化從“唱山歌”“大合唱”步入到“交響樂”階段,實現了從“東航信息化”到“信息化東航”的飛躍;信息系統涵蓋了營銷、地服、客艙、飛行、運行、機務、管控、物流、移動九大業務領域和管理領域,信息化水平國內領先;旅客服務方面,直銷比例超過50%,國內旅客自助服務率超過75%,空中互聯機隊規模超過90架,規模居國內之首。

  短短數年間,東航信息化項目管理能力穩步提升,引入了項目管理知識體系(Project Management Body Of Knowledge,簡稱PMBOK),超過100名項目經理接受了培訓并獲得項目管理專業人士資格認證(Project Management Professional,簡稱PMP),先后取得國際標準化組織信息安全體系(ISO27001)和國際標準化組織信息技術服務管理體系(ISO20000)雙體系認證以及軟件研發能力成熟度模型集成(Capability Maturity Model Integration,簡稱CMMI)3級認證,東航率先成為民航第一家獲得國家兩化融合認證的企業。今年6月,此次獎項的評審組對東航信息化項目管理情況進行了實地調研,充分肯定了東航信息化在項目管理上的一些創新做法,如兼容傳統與敏捷方法的“雙模”運行機制、監控項目建設過程的項目健康指數(Project health index,簡稱PHI)、評價使用感受的用戶體驗指數(User experience index,簡稱UXI)等。

  東航的信息化建設將借此契機與業內優秀的傳統企業及互聯網企業互相學習,不斷提高信息化建設能力,立足信息化引領,依托項目管理創新,打造數字化航空公司,加速實現世界一流目標。