東航深滬快線推出“行李運輸可追蹤”服務

發布時間:2019-09-20 來源:東方航空報

  9月11日起,深圳寶安國際機場攜手東航在由東航、上航實際承運的深圳—上海虹橋航班上推出“行李運輸可追蹤”服務。乘坐該航班的旅客在辦完行李托運手續后,可實時查詢托運行李的運輸狀態。
  此次推出的“行李運輸可追蹤”服務采用射頻識別(RFID)技術,目前僅支持乘坐東航、上航航班從深圳到上海虹橋國際機場的旅客查詢。旅客在深圳機場航站樓四樓出發大廳F值機島6~7號、22~23號柜臺辦理行李托運手續后,東航工作人員將會在旅客的托運行李栓掛RFID條形碼。從托運到到達這一完整流程中,設備皆能準確感應讀取到RFID條形碼上的信息,實現全流程跟蹤行李。東航旅客可通過“深圳機場”微信小程序查詢托運行李狀態。
  “行李運輸可追蹤”服務是為了更好地滿足旅客對航空服務的需求。目前東航與深圳機場已打通信息渠道,實現了旅客航班數據、行李運輸數據的互聯互通。接下來,東航深圳基地將持續追蹤“行李運輸可追蹤”服務效果,優化服務質量,適時還會將此服務拓寬至從深圳出港的所有東航、上航航班,讓更多的旅客體驗到此項服務。