東航在浦東機場S1衛星廳啟動首次綜合演練

發布時間:2019-08-30 來源:東方航空報

  近日,東航在上海浦東國際機場S1衛星廳啟動首場綜合演練。160余名模擬旅客搭載連接浦東機場1號航站樓與S1衛星廳的地下捷運,“體驗”了共計6個國內中轉、國際中轉模擬航班,演練涉及8個信息系統的運行, 共計13個科目。
  為確保演練順利進行,地面服務部領導高度重視,前期多次召開籌備推進會,對演練方案、關鍵節點、流程進展等進行布置。演練當天, 地服部領導以模擬旅客的視角參與到演練全流程中,實地檢驗流程的順暢性與設備程序的適用性。
  當天,參演人員在浦東機場1號航站樓辦理完值機手續后,乘坐中國內地首個機場空側捷運前往S1衛星廳,快速完成“航站樓—衛星廳”的轉場,并從旅客、工作人員、觀察團等多角度完成全流程模擬運行。
  此次演練聚焦中轉航班的運行流程,對旅客流的行進路線、捷運耗時、中轉廳等候時間等進行全程計算,并采用預設“特殊情況”模式, 模擬旅客突發疾病、臨時取消行程、遺失登機牌等各類型服務流程。演練進一步優化和完善了現有的操作流程,為S1衛星廳的順利啟用奠定了扎實基礎。